FAQ – Deine Fragen rund um Schuhe & Service

Allgemeine Fragen

Welche Marken führt ihr?

Wir haben eine große Auswahl an hochwertigen Schuhmarken für Damen, Herren und Kinder. Dazu gehören Ricosta, Superfit, Gabor, Ecco, Legero und viele mehr. Regelmäßig finden wir für Euch tolle neue Marken. Eine Übersicht aller aktuellen Marken findes Du hier: alle Marken! Auch kannst Du jederzeit hier auf der Homepage die einzelnen Kategorien nach Deiner Lieblingsmarke filtern.

Kann ich online sehen, welche Schuhe ihr auf Lager habt?

Unser Sortiment wechselt regelmäßig. Aber hier auf der Homepage stellen wir unser Sortiment aktuell inclusive der Bestände dar. Du kannst uns aber jederzeit telefonisch oder per WhatsApp kontaktieren, um nach Verfügbarkeiten zu fragen.

Bietet ihr eine Fußvermessung oder Beratung für die richtige Schuhgröße an?

Ja! Wir vermessen deine Füße professionell und beraten dich, damit du die perfekte Passform findest. Seit Jahren sind wir Mitgliede des WMS-System, dass sich für die gesunden Füße der Kids einsetzt. Darüber verfügen wir auch über ein Lasermeßgerät, das sowohl die Länge als auch die Breite des Kinderfußes misst. Zusätzlich kontrollieren wir die Größenangaben der Schuhe durch Schuhinnenmessungen.

Wie lange kann ich Schuhe umtauschen oder zurückgeben?

Du kannst ungetragene Schuhe mit Kassenbon innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurückgeben. Bitte beachte, dass reduzierte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sein können.

Kann ich bei euch Geschenkgutscheine kaufen?

Ja! Unsere Gutscheine gibt es in verschiedenen Beträgen und sie sind unbegrenzt gültig – perfekt als Geschenk. Gerne verpacken wir Dir den Gutschein auch nett und zu besonderen Feiertagen - Ostern, Weihnachten,... - geben wir häufig noch eine kleine Überraschung dazu.

Kinderschuhe – Fragen & Antworten

Wie oft sollte ich die Schuhgröße meines Kindes überprüfen lassen?

Kinderfüße wachsen schnell! Wir empfehlen eine Überprüfung alle 2-3 Monate bei Kleinkindern und alle 4-6 Monate bei älteren Kindern. Nutz den Service gerne, kostenlos und unverbindlich. Häufig blicken wir in erstaunte Gesichter, wenn es heißt: "Den Schuh kann Dein Kind noch gut 3-4 Wochen tragen..."

Habt ihr spezielle Schuhe für Laufanfänger?

Ja! Unsere Schue für die ersten Schritte sind besonders flexibel, leicht und unterstützen die natürliche Fußentwicklung.

Worauf sollte ich beim Kauf von Kinderschuhen achten?

Wichtige Kriterien sind:

Die richtige Länge und Breite
Eine flexible Sohle für gesundes Abrollen
Atmungsaktive Materialien

Unsere Fachberater helfen dir gerne weiter!

Service & Extras

Könnt ihr meine Schuhe reparieren oder pflegen?

Wir bieten hochwertige Pflegeprodukte an. Seit Jahren betreibt die Firma Feller Orthopädieschuhtechnig eine Werkstatt und Filiale in unseren Räumen. Somit haben wir einen Experten in Sachen Reparaturen direkt im Hause.

Gibt es bei euch Rabatte oder spezielle Aktionen?

Gerne nehmen wir Dich in unsere Stammkundendatei auf. Das hat den Vorteil, dass Deine Käufe festgehalten werden und Du keine Kassenbons mehr aufbewahren musst. Darüber informieren wir unsere Stammkunden als erstes über Aktionen, Rabatte und Schnäppchen. Am Besten abonnierst Du unseren Newsletter oder unseren WhatsAppService . Dann verpasst Du keine der Infos. Neuigkeiten präsentieren wir auch immer auf Instagram oder hier in unserem Blog